🛡️ Política de Garantia — Magazine Eletro
Na Magazine Eletro, buscamos oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura. Todos os produtos comercializados possuem garantia conforme as condições aplicáveis a cada produto e a legislação vigente.
📦 Garantia dos produtos
O período e as condições de garantia podem variar de acordo com o produto e o fabricante. As informações específicas de garantia, quando aplicáveis, serão apresentadas na descrição do produto ou nos documentos que acompanham a compra.
⚙️ Produto com defeito
Caso o produto apresente algum defeito dentro do período de garantia, entre em contato com a Magazine Eletro através de nossos canais oficiais de atendimento.
Para agilizar o atendimento, poderemos solicitar:
- Número do pedido;
- Nome e CPF do comprador;
- Fotos ou vídeos do produto;
- Descrição detalhada do problema;
- Outras informações necessárias para análise.
🔍 Análise do produto
Após o recebimento da solicitação, o produto poderá passar por uma análise para identificar a origem do problema e verificar a aplicação da garantia.
Constatado defeito coberto pela garantia, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com o produto, fabricante e legislação aplicável.
⚠️ Situações que podem não ser cobertas
A garantia poderá não se aplicar a problemas decorrentes de mau uso, acidentes, quedas, alterações, instalação inadequada, desgaste natural ou utilização diferente das recomendações do fabricante, quando essas situações forem incompatíveis com as condições de garantia do produto.
📅 Prazo
Os prazos de garantia e de atendimento seguem as condições aplicáveis ao produto e os direitos previstos na legislação brasileira.
📞 Atendimento
Se você identificar qualquer problema com seu produto, recomendamos entrar em contato conosco o quanto antes para que possamos orientar sobre os próximos passos.
Magazine Eletro — sua compra com mais segurança, transparência e confiança.
